カーシェアの「タイムズカー」で、大規模な情報流出が起きています。
「自分は対象なの?」「免許証は作り直したほうがいい?」「お金は戻ってくる?」と、不安になっている人も多いはず。
この記事では、会社の発表をもとに、いま分かっていることとまだ決まっていないことを分けて整理します。
難しい言葉抜きで、わかりやすく
まずは、ざっくり知りたい人向けのまとめです。
- タイムズカーの会員の情報が、外から盗み見られました。名前、住所、電話番号などです。数は約660万件。やめた人や、登録の途中だった人も含まれます。
- そのうち約160万件は、免許証の写真まで見られました。登録のときにアップロードした画像です。
- クレジットカードの情報は入っていません。会社がそもそも持っていないためです。
- 対象の人には、会社からメールが届きます。やめた人は、自分から問い合わせる必要がある場合があります。
- 免許証は、希望すれば作り直せる地域が出ています。ただし手数料がかかり、それを会社が負担するかは、まだ決まっていません。
- いちばん気をつけたいのは「ニセの連絡」です。タイムズカーを名乗るメールや電話で、パスワードなどを聞かれても答えないでください。
つまり、「流出は事実。補償はこれから決まる。いまできるのは、ニセの連絡に引っかからないこと」という状況です。
もう少し詳しく知りたい方に、さらに細かく説明します。
何が起きた?時系列で整理
- 9月25日:運営会社が不正アクセスに気づき、情報が漏れた可能性を発表(第1報)
- 9月28日:約660万件の会員情報が第三者に取得されたと発表(第2報)
- 9月29日:そのうち約160万件で、免許証の画像などの本人確認書類が漏れたと発表(第3報)。対象の会員へメールでの案内を開始
- 10月1日:退会済みの会員への案内を開始。「よくある質問」を公開
- 10月6日:免許証の画像が悪用されるおそれについての説明を追加
運営しているのは、パーク24グループのタイムズモビリティです。
漏れた情報、漏れていない情報
漏れたとされる情報
- 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス
- 運転免許の情報
- 本人確認書類の画像(免許証、現住所を確認する書類、学生証など)※約160万件
- パスワード(元に戻せない形で保管しているため、悪用のおそれはないと会社は説明)
- 連携しているサービスのID
どの項目が漏れたかは、人によって違います。
対象外とされている情報
クレジットカードの情報は、会社が保有していないため対象外と説明されています。
自分が対象かどうかは、どう分かる?
漏れが確認された人には、会社から個別にメールが届きます。
すでに退会した人は、登録していた連絡先がいまは使えないこともあります。その場合は、公式サイトの問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。回答までの目安は2週間ほどです。
免許証の画像が漏れると、何が心配?
会社は、銀行などがネットで本人確認をするときは、画像だけでなく顔との照合なども行っていると説明しています。画像だけで簡単に口座を作られる、というわけではありません。
ただし会社自身も、なりすましの可能性を「完全に否定するものではない」としています。
免許証の再交付について
J-CASTニュースなどの報道によると、複数の県の公安委員会が、特例として希望者への免許証の再交付を認めています。対応は地域によって違うので、住んでいる都道府県の警察の案内を確かめてください。
再交付には手数料がかかります。「被害者なのに自分で払うの?」という不満の声がSNSで広がり、話題になりました。
まだ決まっていないこと
- 補償の内容:会社は、外部の専門機関による調査結果を踏まえて全体の方針を決めるとしています。再交付の手数料が含まれるかも未定です
- 原因:調査中で、まだ公表されていません
- 実際に悪用された例があるか:会社の発表では確認されていません
いま気をつけたいこと
会社が呼びかけているのは、タイムズカーを名乗る不審な連絡への注意です。
- 覚えのないメールやSMSのリンク、添付ファイルは開かない
- 電話やメールで、パスワードや認証コードを聞かれても答えない(会社は「こちらから聞くことはない」と明記しています)
- 不安なときは、届いた連絡に返信せず、公式サイトの窓口から確かめる
まとめ
- タイムズカーへの不正アクセスで、約660万件の会員情報が流出。うち約160万件は免許証の画像などを含む
- 補償の方針はまだ決まっていない。免許証の再交付は地域によって特例で受けられるが、手数料がかかる
- いますぐできる対策は、タイムズカーを名乗るニセの連絡に応じないこと
出典
- パーク24「タイムズカーWebシステムへの不正アクセスに関する調査結果および今後の対応について(第3報)」(2026年9月29日)
- タイムズモビリティ「よくある質問」(2026年10月6日更新、PDF)
- J-CASTニュース(2026年10月9日)
- piyolog「タイムズカーWebサイトへの不正アクセスについてまとめてみた」
最終更新日:2026年10月10日
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