【10月15日追記】同じ日に、ソースネクストも会員情報が最大2251万件流出した可能性を発表しました。→ ソースネクストで会員情報2251万件流出か
バーガーキングの公式アプリを入れている人は、確認しておきたいニュースです。
バーガーキングを運営するビーケー・ジャパンが10月15日、公式アプリの会員情報 約1118万件が不正アクセスで漏えいしたと発表しました。NHKの速報は7,900以上いいねされ、Xでも利用者の不安の声が広がっています。何が漏れたのか、何が漏れていないのか、利用者が気をつけることをまとめました。この記事は2026年10月15日時点の情報です。
ひとことで言うと
- バーガーキング公式アプリの会員情報 約1118万件が、10月2日〜7日の不正アクセスで漏えいした。
- 漏れたのは氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、都道府県など。
- クレジットカード番号はもともと持っておらず漏えいなし。ログインパスワードの漏えいは「現時点で確認されていない」。
- いちばん気をつけたいのは、バーガーキングを装ったなりすましのメール・SMS・電話。
何が漏れた?
発表によると、漏えいが確認されたのは次の項目です。
- 会員ID
- メールアドレス
- 氏名(漢字・カナ)
- 電話番号
- 生年月日
- 性別
- 都道府県
- 登録種別
- モバイルオーダーの利用履歴の有無
- メールアドレス認証の有無
一方で、クレジットカード番号は同社がもともと保有していないため漏えいしていない、としています。ログインパスワードは「現時点で漏えいは確認されていない」という表現です。
いつ、何があった?(時系列)
- 10月2日〜7日 第三者が会員情報を管理するシステムに不正アクセス。
- 10月13日 調査で会員情報の漏えいが判明。不正アクセス元からの通信を遮断。
- 10月15日 漏えいを発表。対象者へのメールでの連絡を始める。
どこから侵入されたのかなどの原因は、外部の専門機関と調査中で、まだ公表されていません。現時点では、漏れた情報が悪用されたという被害も確認されていないとしています。会社は個人情報保護委員会に報告し、対策本部を設けたと説明しています。
1118万件ってどれくらい?
かなり大きな数字です。東京商工リサーチの上場企業の調査では、年間でいちばん大きかった漏えいが2023年は約928万人分、2024年は約416万人分、2025年は約729万人分でした。今回の約1118万件は、件数だけで見ればこれらを上回ります(運営会社は上場企業ではないため、この調査の対象とは別です)。
なお、同社は2024年10月にも、不正アクセスで公式アプリの顧客情報の一部が漏えいしたと発表しています。
利用者が気をつけること
会社が呼びかけているのは、バーガーキングやそのサービスを装った不審なメール、SMS、電話への注意です。今回は名前・メールアドレス・電話番号・生年月日がそろって漏れているので、それらしい連絡が届きやすくなります。
- 「クーポンが当たりました」「会員情報の確認が必要です」などのメールやSMSのリンクは開かない。
- 連絡の中で、パスワードやカード番号を入力しない。
- 気になるときは、届いたメールのリンクではなく、公式サイトやアプリから確認する。
- 同じメールアドレスとパスワードをほかのサービスでも使っている人は、念のため変えておくと安心(公式に求められているわけではありません)。
問い合わせ窓口は、公式サイトのお知らせに載っています。
Xの反応
- 自分もアプリを入れている、という不安の声。
- 1000万件を超える規模への驚き。
- カード情報が漏れていないことに安心しつつ、なりすましメールを警戒する声。
まとめ
- バーガーキング公式アプリの会員情報 約1118万件が、10月2日〜7日の不正アクセスで漏えいした。
- 漏れたのは氏名、メール、電話番号、生年月日など。カード番号は漏えいなし、パスワードは漏えい未確認。
- バーガーキングを装った不審なメール・SMS・電話に注意。原因は調査中。
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